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こんにちは矢澤です。
4月に入り 新しい環境で、新たな生活が始まりますね。
わたしも毎日、新しい業務を教わりながら
私たちの社内では毎週、
各担当スタッフによるミーティングを行っています。
（商品企画・制作・受注・配送 など、それぞれのチームごとにです）
私たち受注スタッフはその時間に
お客様対応に関することの話し合いはもちろんですが、
それだけではなく、「真珠の卸屋さん」のWebページにおいて
なにか見にくい点や、お客様が分かりづらい部分はないか、ということを
できるかぎりお客様の立場、目線に立って 提案しあい、
よりお客様から愛される「真珠の卸屋さん」にしていくべく
さまざまな改善策を話し合っています。
もちろん常に最善を尽くして、よりよい商品やサービスを
お客様にお届けできるよう努めていますが、
日々 お客様が求めておられる事も変化していきますので、
私たちもどんどん より良く変化していき、
お客様のニーズに対応していかなければいけないと思っています。
こういったミーティングの場での話し合いは
より良い店舗づくりのためには本当に欠かせないことだと思うので、
毎週続けていくことがとても大切なことなのだとあらためて感じました。
矢澤