2013年7月19日

ダイヤの撮影ダイエット

私たち真珠の卸屋さんは、真珠はもちろんですが、
ダイヤの商品もお取り扱いさせていただいています。
なので、もちろんダイヤ商品の撮影もあるのですが、
これがなかなかてごわくて…。
それは肉眼で見えないくらいのホコリと、ライティングの格闘なんです。
ダイヤ商品はその美しさを100%伝えたいために、黒の背景に変えるのですが、
接写のレンズごしによく見ると、
肉眼では見えないくらいの細かいホコリが映り込んでいたりします。
ダイヤの輝きのジャマにならないように、
ライトの位置をいろんな方向からあててみて試行錯誤しています。
実はライトを手で持ちながら撮影しているので、かなり体力を消耗しますし、
撮影室は狭くて暑いので、汗もかいてくるし、
ダイエットにはいいかもしれません…（笑）
お客様に素敵と思っていただけるように、
キレイな写真が撮れるように頑張ります！

2013年7月11日

ネックレスのリフォーム

一度ご来店いただいたお客様で、お手持ちのネックレスをブレスレットや
ステーションネックレスに加工させていただきました。
その後、余り珠でブローチをつくりたい、というご要望をいただきました。
詳しくご希望を伺った上で、ブローチの金具をご提案、
いくつかブローチを作製させていただきました。
そしてつい最近、まだ余っている珠でブローチをつくりたい、とご連絡をいただき、
現在ブローチのご提案を進めています。
新しいものを買って済ませてしまいがちな時代にあって、
1本のネックレスをリフォームしていろいろなお品として再度ご利用いただくお客様の姿に、
とてもあたたかいものを感じました。
そういった対応ができるのも、当店ならではだと思うので、
可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう対応していきたいと改めて感じました。

2013年6月24日

ゴールドパールのピアス復活！

ピアスの片方が芯の部分から折れてしまったたゴールドパールが届きました。
お客さまとお話によると、お手持ちの細かいジュエリーを処分しようとしていたところ、
気に入っていたものなので、もし修理できるのなら…というご依頼です。
お品を確認しつつ、「お気に入り復活」に挑戦。
金具の芯を抜くためにやや大きめの穴を開け、
交換する金具も特殊なもので対応する必要があったため、
状況を細かくご報告し、お客さまにご納得いただいた上で、
慎重に修理を進めさせていただきました。
無事に修理も完了し、お送りしたところ、
「ジュエリーを処分しなくては…なんて思っていたところ、
ゴールドパールが復活して元気が出ました。
細かい質問にまで丁寧に答えていただき
とても感謝しております。」
というメッセージをいただきました。
思い入れや思い出のあるパール、
金具がダメになったくらいでは、私たちは諦めませんっ！

2013年4月1日

「私好みのクリッカーとパールでした！」

「持っているネックレスがシンプルなので、何かいい飾りはないか探してるんです。」と、
当店のHPでクリッカークラスプを発見、お電話いただきました。
最初はインターネットで、お買いものなどを考えていなくて、色んなお店を見ていても、
クリッカーを置いているお店が少なかったそうです。
お好みのルースの形や商品を聞いて、いろいろと提案したり、ご希望の色味やルースのエクボなど、
電話口でしたが実際に私の手元で見ながらご案内して、決めていただきました。
商品をお送りしたあと、嬉しいメッセージもいただいたんです。
「丁寧な対応がなかったら、
ジュエリーをインターネットで買うとは考えられませんでした。
本当にクリッカーもパールも私の好みでうれしかったです。
納期も相談に乗って頂きありがとうございました。
卒業式、入学式、家族写真、すベてに、着けて行きます。
ありがとうございました。」
実際に私も、金具を合わせて見ないとわからない部分もあるので、
商品が出来上がった時に気に入っていただけるか、正直不安もありました。
でもお客さまのほうがネットでのご購入は不安な部分もあり、できるだけそれを払拭して、
安心していただけるような対応を心がけているつもりなので、
お礼のメールを頂き、本当に気に入っていただようで、良かった！と思いました。
本当にありがとうございます！
佐々木