たとえ他店さまの商品でも、私たちが大好きな真珠ですから。
急きょ、持込でご来店になったお客さま、
お手持ちのあこや2点セットのPS加工と糸換えのご注文でした。
お話によると、安い価格で花珠として購入されたとのこと。
ご本人もあまりテリがよくなく、
本当に花珠なのかとご不安になられておりました。
私たちが実物を確認したところ、
なんとか花珠ランクの商品でしたので、一緒にホッと一安心。
そのあと、花珠といっても実際にはグレードに幅があることなどを
実物を見てご説明いたしました。
また、ぎりぎりの花珠とはいえ、
9.5-10mmという大きなサイズだったので、
それだけでも充分お値段の価値があることをお伝えしたところ、
笑顔を見せてくださいました。
加工したネックレスを発送させていただいた後、
こんなメールをいただきました。
「突然の持込に、とても親切なご対応いただきありがとうございました。
ガンガン使いますので、糸替えなどまたよろしくお願いします＾＾」
ご購入されたお品をいい意味でご納得いただけたように感じられて
少しほっとしました。
他店さまで購入されたものとはいえ、
気持ちよく使ってもらえるとうれしいなと思います。