Tweet

こんばんは矢澤菜月です。
研修が始まり１週間以上経ち、少しずつ会社の雰囲気に慣れてきました。
最近ではお昼ご飯に新しいお店を発見するのが密かな楽しみでもあります♪
いま私は、お客様にメールを返すことを中心に教えてもらっています。
そこで１番 あらためて気づかされたことは、漢字とひらがなの使い分けです。
先輩にこの事を言われるまで、日常生活の中では意識した事がありませんでした。
友人間でするメールには絵文字などをつけニュアンスを柔らかくすることができますが、
お客様に送るメールでは もちろんそのような事はしないので、
漢字とひらがなの使い分けによって違いをだすという事を教えていただきました。
例えば
「有難う御座いました。」 と、「ありがとうございました。」
もちろん、感じ方や受けとめ方には個人差があるとは思うのですが、
私は後者のほうが 柔らかい印象を受けるのではないかなと思いました。
とても些細なことなのかも知れませんが、
この細かい心配りが、お客様の立場になっていないと気付けない事だと感じました。
仕事の面だけでなく 普段の生活の中においても、
そのような細かい心配りをしていけたらいいなと思った１日でした。
矢澤