「気になる」
先日ご来 店された、お客様との出来事です。
先輩の横に付き、応対をさせていただきました。
今お使いのネックレスに合うクリッカー（ネックレス に後付で きるペントップ）
をお探しに来られたご様子で、あこや真珠の珠を熱心に見入られて いました。
そんな中、クリッカーの素材が気になられたご様子で、もともと弊社がご用意させていた
だいていたものはホワイトゴールドの素材だったのですが、プラチナでは制作が可能なの
かお聞きいただきました。
別注でプラチナのクリッカーをお作りすることはもちろん可能です。しかし、プラチナは
強度がある分しなりが無く、加工コストやクリッカーの取り外しの際に割れる恐れがある
ことをお伝えさせて頂きました。
お客様は曰く「理由がわかってよかった」とお声をかけていただけました。
その商品がなぜその素材を使用して作られているかには明確な理由があり、お客様に知って
頂く事でいっそう満足して頂けるという事に改めて気がつきました。
今回、気に入ってご購入いただいた2連ネックレス
クリッカーが出来上がった際に、来店か発送かどちらかのご希望でしたが、来店された際に
今回一緒にご購入いただいたネックレスをお付けになってうれしそうな表情でご来店していただけれ
ばと心待ちにしております。
